Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Sie beginnt

• bei Verträgen über Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses;
• bei Verträgen über Waren mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben;
• bei mehreren Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben;
• bei der Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung in Besitz genommen haben;
• bei Verträgen zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum hinweg mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die erste Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, übermitteln. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das weiter unten abgedruckt ist.

Die Erklärung kann erfolgen per

• E-Mail an: [email protected]
• Brief an: Nexqoralintxpm, Hauptstraße 14, 10207 Hamburg
• Online-Formular auf unserer Website (sofern angeboten)

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Bitte beachten Sie: Bei Dienstleistungen kann die Erstattung davon abhängen, in welchem Umfang die Leistung bis zum Widerruf erbracht wurde (siehe ggf. vertragliche Vereinbarungen).

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann entfallen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen. Insbesondere kann es bei Verträgen über digitale Inhalte gelten, wenn

• digitale Inhalte nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden und
• die Ausführung des Vertrags mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und
• Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Ausführung begonnen hat.

Ob eine Ausnahme auf Ihren konkreten Vertrag zutrifft, hängt von dessen Art und den vertraglichen bzw. gesetzlichen Voraussetzungen ab.

Nexqoralintxpm
Hauptstraße 14, 10207 Hamburg
E-Mail: [email protected]

Stand: 2026